冬去春來，立春已至，春信漸啟，那些寒冬里的堅(jiān)守與溫暖，依舊在時(shí)光里傳遞力量?？傆幸皇?，能驅(qū)散殘留寒意；總有一群人，用堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)，把溫暖送到群眾心坎上。從安圖的街頭到和龍的社區(qū)，公安民警們用一件件小事、一次次堅(jiān)守，詮釋著“人民公安為人民”的初心，讓這片大地充滿暖意，讓每一位身處其中的人，都能感受到延邊獨(dú)有的溫柔與守護(hù)。
安圖：寒冬日暖，民警守護(hù)伴民心
1月23日17時(shí)許，正值交通高峰期，安圖縣兩江鎮(zhèn)內(nèi)一村路上，外來務(wù)工人員韓某因路況不熟、駕駛技能欠佳，駕駛機(jī)動(dòng)車失控引發(fā)交通事故。兩車受損嚴(yán)重，橫在道路中間無法啟動(dòng)，過往車輛逐漸滯留，交通擁堵愈演愈烈。汪清縣籍的韓某獨(dú)自一人來兩江鎮(zhèn)務(wù)工，無親無故、對當(dāng)?shù)厍闆r陌生，寒風(fēng)凜冽，面對突如其來的事故，他在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖、手足無措，遠(yuǎn)端的救護(hù)車也因車流受阻無法靠近。
危急時(shí)刻，安圖縣公安局交通管理大隊(duì)兩江勤務(wù)站民警及時(shí)趕來支援：一邊快速疏導(dǎo)交通、安撫韓某情緒，聯(lián)系救援車輛防范二次事故；一邊安排警力用警車護(hù)送傷者前往醫(yī)院救治。在多方協(xié)作下，事故車輛被順利拖離，交通秩序恢復(fù)正常后，民警們才悄然離開。事故結(jié)論出具后，民警并未停下腳步，主動(dòng)為韓某講解保險(xiǎn)理賠流程、協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，成功化解了他與傷者家屬的矛盾。
這份全方位的幫扶讓韓某倍感溫暖，1月27日，他特意送來印有“維護(hù)正義兩袖清風(fēng)執(zhí)法為民一身正氣”的錦旗，向兩江派出所民警表達(dá)深深的感激。
此前的1月20日，安圖縣二道派出所民警開展日常巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名衣著單薄的老人孤身徘徊在路邊，神情茫然，處境令人擔(dān)憂。
民警迅速上前詢問，得知老人是五保戶，當(dāng)日獨(dú)自外出為已故老伴上墳，因路途遙遠(yuǎn)不慎迷路。彼時(shí)寒冬未散，天寒地凍，民警立即將老人攙扶上警車取暖，一邊耐心安撫其焦急情緒，一邊細(xì)致核實(shí)老人的具體住址。確認(rèn)信息后，民警驅(qū)車將老人安全送回家中，還細(xì)心檢查了家中的取暖設(shè)施，反復(fù)叮囑老人雪天路滑，盡量減少外出，做好保暖防護(hù)。
和龍：精準(zhǔn)幫扶傳溫情，便民服務(wù)暖人心
1月26日，和龍市公安局福洞派出所創(chuàng)新推行“遠(yuǎn)程接力”服務(wù)模式，一天之內(nèi)接連為旅居海外同胞及外省群眾解決戶籍業(yè)務(wù)難題，用高效服務(wù)打破地域阻隔，贏得群眾廣泛贊譽(yù)。
當(dāng)日上午，派出所接到旅居日本同胞的咨詢電話，詢問新生兒回國落戶相關(guān)事宜。值班民警第一時(shí)間對接戶政管理部門，梳理核實(shí)最新政策，隨后通過微信與當(dāng)事人實(shí)時(shí)溝通，逐一細(xì)致解讀疑問、耐心解答困惑，徹底消除了遠(yuǎn)在海外的當(dāng)事人的顧慮。
同日下午，一位身處外省的群眾致電咨詢戶口本補(bǔ)辦業(yè)務(wù)。民警在充分了解其實(shí)際需求后，不僅詳細(xì)講解辦理流程和相關(guān)政策，還得知群眾即將前往當(dāng)?shù)嘏沙鏊k理手續(xù)，主動(dòng)搭建“電話橋梁”，與群眾所在地公安派出所聯(lián)動(dòng)溝通，清晰通報(bào)相關(guān)情況，完成跨區(qū)域警務(wù)協(xié)同，為群眾免去奔波之苦，掃清業(yè)務(wù)辦理障礙。
這兩件事例，是和龍公安踐行“以人民為中心”發(fā)展思想、深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革的生動(dòng)實(shí)踐，將“群眾跑腿”轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊窬?lián)動(dòng)、信息跑路”，讓便民服務(wù)既有速度，更有溫度。
1月21日，和龍市公安局東城派出所民警在推進(jìn)“一標(biāo)三實(shí)”基礎(chǔ)信息采集工作中，發(fā)現(xiàn)一位年逾七旬的孤寡老人——安大娘無親屬照料，常年獨(dú)自生活，隨著年歲漸高行動(dòng)不便，精神上也時(shí)常感到孤單。得知情況后，民警當(dāng)即放下手頭工作，傾聽老人心聲，詢問其飲食起居、健康狀況和生活困難，還主動(dòng)為老人打掃屋內(nèi)衛(wèi)生、整理生活用品，留下派出所聯(lián)系電話，叮囑老人有需求可隨時(shí)求助。
為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶、杜絕遺漏，東城派出所依托“一標(biāo)三實(shí)”信息采集成果，全面梳理轄區(qū)內(nèi)孤寡、獨(dú)居老人信息，建立《孤寡老人信息臺賬》，詳細(xì)記錄關(guān)鍵信息形成規(guī)范幫扶檔案；同時(shí)制定常態(tài)化走訪計(jì)劃，明確責(zé)任民警，定期上門提供生活照料、健康咨詢、物資幫扶等服務(wù)，既解決老人生活急難，也給予暖心的精神慰藉。將基層基礎(chǔ)工作與民生服務(wù)深度融合，東城派出所用腳步丈量民情、用真心化解民憂、用責(zé)任守護(hù)平安。
溫情滿延邊，守護(hù)不打烊
時(shí)序流轉(zhuǎn)，溫暖不變。從幫扶務(wù)工者、救助迷路老人，到跨區(qū)域遠(yuǎn)程服務(wù)、關(guān)愛孤寡群體，延邊公安民警用堅(jiān)守與付出，在寒冬里書寫著一個(gè)個(gè)暖心故事。他們扎根基層、履職盡責(zé)，用行動(dòng)傳遞溫暖，用擔(dān)當(dāng)守護(hù)平安，讓每一位群眾都能在困境中感受到力量，在寒冬里觸摸到溫情，在春信中延續(xù)感動(dòng)。
立春已至，暖意漸生。那些寒冬里的細(xì)碎守護(hù)，化作春日里的溫情回響，讓延邊成為一個(gè)有溫度、有情懷的地方，也讓警民同心的暖流，跨越冬春、久久流淌。
編輯：楊歡
初審：于興武
復(fù)審：郭日新
終審：包明紅
