今年暑期，敦化市文旅市場迎來熱度與消費的雙重提升，精品線路成亮點，展現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭。據(jù)統(tǒng)計，敦化市在暑假期間累計接待游客242萬人次，同比增長10.5%；實現(xiàn)旅游收入30.8億元，同比增長10.2%。這一亮眼成績的背后，離不開敦化市在文旅產(chǎn)品創(chuàng)新、市場監(jiān)管優(yōu)化以及服務(wù)升級等方面的持續(xù)發(fā)力。
此外，敦化市還通過舉辦各類文體賽事活動進一步激活市場。暑期期間，山地自行車賽、民俗文化節(jié)等36場活動相繼開展，吸引了域內(nèi)外參賽選手及親友2萬人次。這些活動不僅豐富了游客的體驗，還帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的消費增長。數(shù)據(jù)顯示，全市酒店入住率同比提高20%，餐飲行業(yè)收入同比提高21%。
為營造安全、有序的旅游環(huán)境，敦化市開展了“暑期文旅市場專項監(jiān)管行動”。通過“日常巡查+突擊檢查”相結(jié)合的方式，對景區(qū)安全、物價管控、食品安全等領(lǐng)域進行“全覆蓋”巡查檢查。行動期間，累計出動檢查人員300余人次，發(fā)現(xiàn)并現(xiàn)場整改安全隱患、價格不規(guī)范等問題23個。同時，敦化市還建立了旅游市場長效監(jiān)管機制，優(yōu)化游客投訴處理流程，設(shè)立24小時投訴熱線，確保游客問題得到及時解決。暑期期間，累計受理投訴48起，辦結(jié)率達100%，有效維護了游客權(quán)益，提升了市場滿意度。
此外，敦化市還充分利用新媒體平臺，通過“敦化文旅”官方微信公眾號、抖音號等發(fā)布旅游資訊、活動預(yù)告、交通指南等信息200余條，累計收獲點贊評論超5萬次。這些舉措不僅增強了游客的參與感和消費黏性，還進一步樹立了敦化市“暖心服務(wù)”的良好口碑。
敦化市通過產(chǎn)品創(chuàng)新、市場監(jiān)管和服務(wù)升級的多維發(fā)力，成功實現(xiàn)了文旅市場的“出圈”。18條精品線路的推出、各類文體活動的舉辦以及監(jiān)管和服務(wù)能力的提升，不僅吸引了大量游客，還帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。未來，敦化市將繼續(xù)深化文旅融合，優(yōu)化市場環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，為游客打造更加優(yōu)質(zhì)的旅游體驗，進一步推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
初審：鵬飛
復(fù)審：張洋
終審：郭日新
