近年來,在琿春市,口腔醫(yī)療受到不少俄羅斯人的青睞。從符拉迪沃斯托克的清晨班車到國際航班,越來越多的俄羅斯民眾跨越國界,在琿春的診療椅上重拾自信笑容。
正午時分,在琿春市博雅口腔醫(yī)院診療室里,醫(yī)生正手持專業(yè)工具,耐心地向俄羅斯患者講解口腔CBCT影像,屏幕中清晰呈現(xiàn)的牙齒病灶與治療方案,通過翻譯精準(zhǔn)傳遞。拍片、抽血、麻醉、磨牙、方案闡釋,整套流程一氣呵成,全程不到40分鐘。俄羅斯患者尤莉婭連用三個“非常好”形容體驗。俄羅斯患者尤莉婭說:“如果不認可這個博雅口腔,我不能自己再回來,也不能帶我朋友來,也不能帶我媽媽來,非常高興,這里態(tài)度非常好、質(zhì)量非常好、價格非常好?!?/p>
在琿春,口腔醫(yī)療的跨國吸引力已沉淀多年。十年前,琿春市口腔診所接待俄羅斯患者還要靠手比劃,現(xiàn)在有了專門的俄語服務(wù)團隊,旺季一天要接待20多位俄羅斯客人?,q春市某口腔醫(yī)院副院長姜蕾介紹說:“基本上能增幅30%-50%左右,接待國際友人跟我們國內(nèi)的友人是一樣的,保質(zhì)保量然后像對待家人一樣,針對他們的病情給予診斷跟判斷,并且我們要基本上是空出下午的整個時間來接待俄羅斯患者?!?/p>
2025年9月15日,我國對俄羅斯持普通護照人員試行免簽政策正式落地,允許俄公民因就醫(yī)、旅游等事由免簽停留30天,這場政策春風(fēng)讓積淀多年的“跨國信任”迎來爆發(fā)式增長。為適配俄羅斯患者的行程需求,琿春口腔機構(gòu)掀起一場“服務(wù)革命”?,q春市某口腔醫(yī)院副院長姜蕾說:“比如說針對中國客人我們鑲一顆牙齒工期在7-10天,而俄羅斯患我們基本上是在3天左右,就能加班加點地把他們的牙齒戴到嘴里,保證他們可以正常咀嚼?!?/p>
院方還貼心地為凌晨通關(guān)的患者備好餅干、水等補給品。當(dāng)俄羅斯患者悄悄地把帶來的巧克力放在導(dǎo)診臺時,醫(yī)患間的小互動早已超越語言隔閡。琿春市某口腔醫(yī)院副院長姜蕾說:“主要是針對他們的病診不同,有的人需要拔牙,我們就盡快在最短的時間內(nèi),保證身體沒有任何不適的情況下,盡快拔除,然后給他們做一個臨時的修復(fù)體,讓他們回國三個月以后養(yǎng)好了,再回來復(fù)診?!?/p>
這份“精準(zhǔn)對接”的背后,是琿春跨國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的成熟積淀。像博雅口腔這樣的機構(gòu),不僅建立了俄羅斯患者專屬健康檔案,還優(yōu)化了種植體適配方案與診療流程。這種“以患者為中心”的創(chuàng)新,讓“琿春看牙”成為琿春跨境康養(yǎng)品牌。(記者:何平 金正勇)
初審:張洋
復(fù)審:李雪梅
終審:蓋永強