近日,一位網(wǎng)名叫番茄哇哇的博主在社交平臺講述了關(guān)于她在吉林省延吉市丟失相機又失而復(fù)得的故事。也是通過這件事,讓她看到了延吉出租車司機的誠信堅守、公安民警的高效聯(lián)動,還有這座城市融入日常的文明底色與服務(wù)溫度。
抵達(dá)延吉當(dāng)日,該博主在乘坐出租車前往酒店途中,不慎將價值數(shù)萬元的相機遺落在車內(nèi),下車許久后才發(fā)現(xiàn)物品丟失。她既沒有記住出租車牌號,也未留存打車憑證,僅能模糊回憶下車時間與地點,一時間焦急萬分。
然而,讓她意外的是,出租車司機發(fā)現(xiàn)相機后,第一時間放棄營運,驅(qū)車前往就近派出所求助。為了能當(dāng)面歸還物品,他在派出所等候了近兩小時,連午飯都顧不上吃。
接到求助后,派出所民警也迅速行動,結(jié)合下車時間、路段監(jiān)控及酒店入住信息,快速聯(lián)動酒店前臺鎖定游客身份,成功與其取得聯(lián)系。
相機失而復(fù)得的暖心事,只是她延吉之行的一個縮影。在后續(xù)的旅行中,她還接連遇到很多“靠譜小事”:面包烤糊了,商家二話不說免費換新;誤買的商品無需繁瑣手續(xù)便能順暢退貨;入住的酒店、就餐的餐館,處處保持著整潔干凈的環(huán)境;在中國朝鮮族民俗園游玩時,偶遇其他游客不慎丟失物品,也通過工作人員快速找回……
在文章中,她真誠地說:“你不需要一直防,不需要一直算,不需要一直擔(dān)心‘會不會被糊弄’,這就是延吉最厲害的地方。它不靠一句‘歡迎’。它靠一次次把事情做對?!毖蛹?,用最樸素的誠信與高效的服務(wù),讓她徹底放下戒備,享受了一段舒心之旅。
近年來,延吉文旅產(chǎn)業(yè)持續(xù)升溫,始終堅守“以游客為中心”,將“靠譜”二字刻進(jìn)了城市服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。出租車司機拾金不昧、商家誠信經(jīng)營、民警高效履職、文旅從業(yè)者貼心服務(wù),這些看似平凡的舉動,共同構(gòu)筑起延吉文旅的口碑基石。
初審:靳煜
復(fù)審:張洋
終審:蓋永強